📜 Điều khoản Sử dụng

1Giới thiệu dịch vụ

bct.hivanthanh.com là nền tảng học tiếng Trung thương mại trực tuyến, cung cấp nội dung học tập theo chương trình BCT1 (Business Chinese Test Level 1) bao gồm:

• Bài học từ vựng có cấu trúc theo chủ đề thương mại
• Flashcard luyện từ vựng với hệ thống SRS (Spaced Repetition)
• Quiz trắc nghiệm tương tác
• Luyện nghe chép chính tả
• Dashboard theo dõi tiến trình cá nhân

2Điều kiện sử dụng

Để sử dụng dịch vụ, bạn phải:

• Từ 16 tuổi trở lên (người từ 16–18 tuổi cần sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ khi mua gói trả phí)
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực và chính xác
• Có kết nối internet để truy cập dịch vụ
• Không vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này

Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tuân thủ pháp luật hiện hành tại địa phương.

3Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký

• Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản với một địa chỉ email
• Thông tin đăng ký phải trung thực; tài khoản sử dụng thông tin giả mạo có thể bị xóa mà không báo trước
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ tài khoản

3.2 Trách nhiệm tài khoản

• Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với chúng tôi
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại do mất mật khẩu hoặc tài khoản bị xâm nhập do lỗi của người dùng

3.3 Gói học phí gắn với tài khoản

Gói BCT1 Full và BCT1 Premium được kích hoạt và gắn với tài khoản cá nhân. Không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác.

4Gói dịch vụ và thanh toán

4.1 Các gói hiện có

4.2 Phương thức thanh toán

Hiện tại chúng tôi chấp nhận thanh toán qua:

• Chuyển khoản ngân hàng: Techcombank – STK 1017979779
• Quét mã QR VietQR / Napas 247

Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi ảnh chụp màn hình biên lai qua Zalo 0778693987 để kích hoạt tài khoản. Gói học sẽ được kích hoạt thủ công trong vòng 24 giờ làm việc.

4.3 Xác nhận đơn hàng

Giao dịch được coi là hoàn tất khi chúng tôi xác nhận qua email hoặc Zalo. Vui lòng lưu giữ biên lai chuyển khoản để đối chiếu nếu cần.

5Chính sách hoàn tiền

5.1 Điều kiện được hoàn tiền

Chúng tôi chấp nhận hoàn tiền 100% trong các trường hợp:

• Yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày kích hoạt gói
• Bạn chưa hoàn thành quá 3 bài học trong gói trả phí
• Dịch vụ gặp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng không thể khắc phục trong 72 giờ

5.2 Trường hợp KHÔNG hoàn tiền

• Đã sử dụng quá 7 ngày hoặc đã học hơn 3 bài trong gói
• Vi phạm Điều khoản sử dụng dẫn đến tài khoản bị khóa
• Lý do cá nhân không liên quan đến chất lượng dịch vụ (đổi ý, không có thời gian học...)
• Tài liệu đã được tải xuống hoặc chia sẻ cho bên thứ ba

5.3 Quy trình hoàn tiền

Gửi yêu cầu qua email hi@ominitouch.vn với tiêu đề "Yêu cầu hoàn tiền – [email đăng ký]". Tiền sẽ được hoàn trong vòng 5–7 ngày làm việc qua chuyển khoản ngân hàng.

6Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên bct.hivanthanh.com bao gồm nhưng không giới hạn ở: văn bản bài học, hình ảnh, âm thanh, giao diện, code, logo — là tài sản của hivanthanh.com và được bảo vệ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Bạn được phép:

• Truy cập và sử dụng nội dung cho mục đích học tập cá nhân
• Ghi chú và lưu nội dung để tự học (không chia sẻ)

Bạn KHÔNG được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối nội dung dưới bất kỳ hình thức nào
• Chia sẻ tài khoản hoặc bán quyền truy cập cho người khác
• Dịch ngược (reverse engineer) hoặc chỉnh sửa source code của website
• Sử dụng nội dung để tạo sản phẩm cạnh tranh

Vi phạm bản quyền có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm yêu cầu bồi thường thiệt hại.

7Hành vi bị cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, bạn cam kết KHÔNG thực hiện các hành vi sau:

• 🚫 Đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác
• 🚫 Chia sẻ tài khoản, mật khẩu cho người khác sử dụng
• 🚫 Sử dụng phần mềm tự động, bot, crawler để thu thập dữ liệu
• 🚫 Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập hệ thống
• 🚫 Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, bạo lực
• 🚫 Spam hoặc quấy rối qua hệ thống liên hệ của chúng tôi
• 🚫 Sử dụng VPN/proxy để gian lận hoặc vượt qua hạn chế khu vực
• 🚫 Thực hiện thanh toán gian lận hoặc đảo ngược giao dịch (chargeback)

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và từ chối hoàn tiền.

8Giới hạn trách nhiệm

8.1 Chúng tôi không đảm bảo

• Dịch vụ hoạt động liên tục 100% không gián đoạn (có thể có bảo trì định kỳ)
• Nội dung học tập đảm bảo bạn đạt được kết quả cụ thể trong công việc
• Tương thích hoàn toàn với mọi thiết bị và trình duyệt cũ

8.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của chúng tôi không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ trong 12 tháng gần nhất.

8.3 Sự kiện bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc gián đoạn dịch vụ do thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng internet, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.

9Tạm ngừng và chấm dứt dịch vụ

9.1 Quyền của chúng tôi

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn (có hoặc không cần báo trước) nếu:

• Bạn vi phạm các điều khoản trong tài liệu này
• Phát hiện hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

9.2 Quyền của bạn

Bạn có thể xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hi@ominitouch.vn. Dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

9.3 Ngừng cung cấp dịch vụ

Trong trường hợp chúng tôi quyết định ngừng hoạt động website, chúng tôi sẽ thông báo trước tối thiểu 30 ngày qua email và hoàn tiền tương ứng với thời gian chưa sử dụng (nếu có) cho các gói trả phí.

10Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm:

• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023
• Luật Giao dịch điện tử 2023
• Luật An ninh mạng 2018
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Luật Sở hữu trí tuệ (sửa đổi 2022)

Giải quyết tranh chấp

1. Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Liên hệ hi@ominitouch.vn, chúng tôi cam kết phản hồi trong 3 ngày làm việc
2. Bước 2 – Hòa giải: Thông qua tổ chức hòa giải được hai bên thống nhất
3. Bước 3 – Tòa án: Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam

11Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Gửi email thông báo đến tất cả người dùng đăng ký
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong 14 ngày
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước khi điều khoản có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực được hiểu là chấp nhận điều khoản mới.

12Liên hệ